プリンターに印刷できないときには プリンターの電源はちゃんと入ってる?


プリンタに印刷できない原因は色々考えられます。順番に見ていきましょう。

まず最初に確認するのはプリンタの電源が入っているかどうかです。
え? 馬鹿にするな?

いえいえ、割とありがちですよ!

そんな基本的な事と馬鹿にせず、まずは騙されたと思って確認してみましょう。
電源ケーブルはちゃんとコンセントにささっていますか?
プリンタの電源ランプはついていますか?
オンラインのボタンとランプがあるプリンタもありますが、きちんとオンラインのランプは点いていますか?
オンラインボタンのランプが消えている場合は、押してオンラインランプを点灯させましょう。

ついでに用紙切れのランプやインク切れのランプが点いていないかも確認してみましょう。
問題ないのであれば、一度プリンタの電源を入れなおしてみるのも良いでしょう。

プリンターに問題無さそう、電源の入れなおしでも改善されないのであれば、次に確認する事にすすみましょう。


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プリンターに印刷できないときには ケーブルはつながってる?


次はケーブルがちゃんとつながっているか確認してみましょう。

電源ケーブルは既に確認していますね。
プリンターケーブルはちゃんとつながっていますか?

プリンターには電源ケーブルの他に、USBケーブル、LANケーブル、パラレルケーブル(プリンターケーブル)がつながっている事が多いです。
電源ケーブルしかつながっていない場合は、ケーブルが抜けている可能性があります。
近くに外れたケーブルが落ちていないか確認してみましょう。

ただ、最近は無線LAN(Wi-Fi)でつながるプリンタも増えてきています。
プリンターを無線接続している場合は、電源ケーブルぐらいしかささっていません。
もし、プリンターを無線接続している場合は、次の確認事項にすすみましょう。

有線ケーブルでつないでいる場合は、ケーブルがちゃんとつながっているか確認しましょう。

ケーブルが緩んでいるという事はありませんか?
ちゃんと奥までさしこんでありますか?
一度抜いて、さしなおしてみるのも良いでしょう。

USBケーブルでつなげている場合は、さしなおす時はパソコン側のUSBコネクタは同じ場所にさしこんでください。
別の場所にさしこむと、ドライバの再インストールが始まってしまいます。
どうしても駄目な場合は、別のUSBコネクタにさして試してみることになりますが、それはまだ先の話です。

なお、USBケーブルでもLANケーブルでも無く、昔ながらのプリンターケーブル(パラレルケーブル)でつなげている場合は、そろそろプリンター自体買い替え時です。

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プリンタに印刷できないときには プリンタの状態を確認してみよう




OSによって若干異なりますが、「コントロールパネル」「プリンタとFAX」で、プリンタの状態を確認してみましょう。

ダブルクリックすると現在印刷しようとしているジョブの一覧が表示されます。

もしもエラーが発生した場合は、一旦印刷ジョブをキャンセルし、プリンタを再起動(電源のON/OFF)を行い、再度試してみると印刷出来る場合があります。

また、プリントサーバを使用している場合は、プリンタでは無くプリントサーバの調子が悪くなっている場合がありますので、プリントサーバの再起動も良いかもしれません。


プリンタに印刷できないときには ドライバ


プリンタに印刷できない原因は色々考えられます。

プリンタに印刷出来るようにするには、まずコンピュータにプリンタを登録してあげる必要があります。
(プリンタドライバのインストール)

OSによって若干異なりますが、「コントロールパネル」「プリンタとFAX」で、コンピュータに登録されているプリンタの一覧を確認してみましょう。

もし、印刷をしたいプリンタがそこに並んでいなければ、そもそもプリンタがインストールされていません。

プリンタドライバのインストールは、通常は購入した時に付属しているCD-ROMの中にあります。
もしも無くしてしまった場合は、メーカーのホームページから最新版をダウンロードする事が可能です。

canon ドライバ
epson ドライバ
ricoh ドライバ

などと、メーカー名+ドライバをキーワードに検索すると、ダウンロードページが見つかるでしょう。


プリンタに印刷できないときには ファイヤーウォール


プリンタに印刷できない原因は色々考えられます。

最近多くなってきたのが、ネットワークプリンタへの通信が、ファイヤーウォールにより止められてしまっている為に、印刷できないというトラブルです。

ネットが当たり前になり、社内や家庭内でもネットワーク(LAN)を組まれている方も多いと思います。

1台のプリンタを、何台ものコンピュータで共有する為に、ネットワークプリンタにする事も珍しくなくなりました。

ウイルス対策ソフトを入れた後に印刷が出来なくなった、というような場合は、大抵ファイヤーウォールがプリンタへの通信を邪魔しています。

そんな時には、一旦ファイヤーウォールを停止して、その状態で印刷を試し、正常に印刷されるかどうか確認してみましょう。

もし、ファイヤーウォールを停止する事で正常に印刷が出来るのでしたら、ファイヤーウォールの設定でプリンタへの通信を許可してみましょう。
(そのコンピュータがルーターの下にあり、比較的安全なら、ファイヤーウォールを無効にしてしまう、というのもひとつの手だと思います)

※ウイルス対策を無効にしないよう注意してください。

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